Description
Ce programme de formation vise à approfondir l'utilisation des outils de la Process Communication au quotidien, en permettant aux participants de faire le point sur leurs acquis et d'échanger sur leurs expériences. Les fondamentaux, tels que les bases et les phases, seront revus, et des mises en situation permettront de mieux comprendre les aspects avancés, notamment la gestion des émotions et des problématiques liées aux différents types de personnalités. Ce parcours s'adresse à toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle et son efficacité relationnelle.
Objectifs
- Renforcer l'utilisation des outils de la Process Com© au quotidien
- Appliquer les outils avancés pour rétablir la communication en situation difficile
- Déjouer les mécanismes de la « mécommunication »
- Faire un diagnostic : reconnaître la base et la phase des personnes
Récapitulatif
Public
Toute personne qui souhaite accroître ses capacités relationnelles au travail et développer son efficacité par la communication
Prérequis
Avoir suivi la formation Niveau 1
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Renforcer l'utilisation des outils de la Process Com© au quotidien
- Faire le point des applications et des acquis : échanges, anecdotes et recadrage de situations vécues après la session niveau 1.
- Revoir les fondamentaux : base, phase, canaux, etc.
- Modalités pédagogiques : Echange groupe sur les applications réussies, et les difficultés rencontrées
- Mise en situation sur les fondamentaux
Appliquer les outils avancés de la Process Communication©
- Comprendre le changement de phase et gérer les problématiques émotionnelles dues au changement de phase.
- Faire le lien entre les besoins psychologiques et la question existentielle.
- Gérer les mécanismes et les scénarios d'échec de chaque personnalité.
- Identifier les problématiques de chaque type.
- Modalités pédagogiques : Exercices et mise en situation
Faire un diagnostic : reconnaître la base et la phase des personnes
- Savoir identifier la base et la phase.
- Validation des acquis de la formation – Plan d'action
- Modalités pédagogiques : Exercices et mise en situation