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Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services

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Maîtrisez les clés de la co-construction et de la décision collective : analyse stratégique, négociation intégrative, méthodologie de projet, techniques de créativité et d'animation de réunion pour optimiser votre efficacité en équipe.

Description Objectifs Récapitulatif Programme détaillé

Description

Cette formation vise à renforcer les compétences des participants dans le domaine de la co-construction et de la prise de décision collective. Elle aborde des notions clés telles que l'analyse stratégique, le rôle des acteurs, la négociation intégrative et la gestion de projets collectifs. Les participants apprendront des techniques de travail en groupe, de créativité, ainsi que des méthodes de résolution de problèmes. Destinée aux professionnels impliqués dans la gestion d'équipes et de projets, cette formation favorise une meilleure collaboration et une prise de décision éclairée.

Objectifs

  • Repérer les logiques et le positionnement des acteurs d'un projet
  • Comprendre et réguler les phénomènes de groupe
  • Mettre en place et animer des démarches participatives
  • Animer le processus de décision
  • Adopter des attitudes facilitatrices

Récapitulatif

Public

Personnel de direction salarié, Personnel d'encadrement (responsable projet…)

Prérequis

Aucun

Méthodes et modalités pédagogiques

Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.

Moyens et supports pédagogiques

Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation

Modalités de suivi et d'évaluations

Auto-positionnement des stagiaires avant la formation

Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée

Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires

Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation

Programme détaillé

Processus de co-construction

  • Analyse stratégique
  • Rôle et positionnement des acteurs

Processus de décision

  • Négociation intégrative
  • Maturité des collectifs de travail
  • Construction de projets collectifs

Méthodologie de projet

  • Dispositifs de régulation et de suivi
  • Pilotage et évaluation
  • Techniques de travail en groupe
  • Techniques pour analyser, échanger, décider, écouter, informer, produire...
  • Techniques de créativité
  • Méthodes de résolution de problèmes

Animation de réunion

  • Différents types d'animation
  • Écoute active et attitudes facilitatrices
  • Préparation, animation, compte rendu
Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services
Inter
Intra
1 jours (7 heures)
Référence :
MOD_2024490
Formation Inter
800 € HT
1 jours (7 heures)
Référence :
MOD_2024490
Formation Intra

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