Description
Ce programme de formation aborde les fondamentaux du management qualité, en mettant l'accent sur le vocabulaire spécifique et les principes essentiels. Les participants apprendront à analyser le contexte organisationnel, à comprendre la responsabilité de la direction et à planifier un système de management de la qualité (SMQ). Il couvre également les processus supports, la réalisation des activités opérationnelles, ainsi que l'évaluation de la performance et l'amélioration continue. Destiné aux professionnels souhaitant renforcer leurs compétences en management qualité, ce programme est pertinent pour les responsables qualité et les managers d'équipe.
Objectifs
- Connaître les exigences de la norme ISO 9001 V2015, chapitre par chapitre
- Maîtriser le vocabulaire et les concepts de la norme ISO
- Mettre en oeuvre son SMQ
- Assurer le respect des spécificités de la norme
Récapitulatif
Public
Responsable qualité, correspondant qualité d'entreprises de services
Responsable d'un projet de certification ISO 9001 V2015
Prérequis
Aucun
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation