Description
Ce programme de formation sur Outlook s'adresse aux utilisateurs souhaitant approfondir leurs compétences en gestion de messagerie, de contacts et de calendrier. Les participants apprendront à composer et gérer des messages, à utiliser le carnet d'adresses, à organiser des rendez-vous et événements, ainsi qu'à gérer les contacts efficacement. Des fonctionnalités avancées, telles que l'archivage et la gestion des signatures, seront également abordées. Une certification optionnelle via l'examen TOSA ou PCIE est proposée à la fin de la formation pour valider les compétences acquises.
Objectifs
- Découvrir l'environnement de travail OutlookMaitriser l'envoi, la lecture et la gestion des messages envoyés et reçusUtiliser Outlook pour gérer son carnet d'adressesApprendre à se servir de son agenda
Récapitulatif
Certification (optionnel)
L’examen dure 1 H 00 et se présente sous la forme de 35 questions alternant entre des manipulations sur le logiciel et des QCM, dont la difficulté s’adapte selon les réponses de l’apprenant. Il est dispensé en français. La surveillance est faite par un logiciel et est enregistrée à des fins de contrôle de conformité ou physiquement si la formation a lieu en présentiel.
Formation éligible CPF (certificateur Isograd)
Code RS ou RNCP : RS6958
Intitulé de la certification : Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
Date enregistrement : 18-12-2024. Validité : 18-12-2027
Public
Toute personne souhaitant maitriser l'utilisation des fonctions de base proposées sur Outlook
Prérequis
Connaissance de l'environnement Windows
Méthodes et modalités pédagogiques
Formation réalisée en Présentiel, Distanciel ou Dual-Learning selon la formule retenue.
Moyens et supports pédagogiques
Mise à disposition d'un poste de travail sur nos formations en Présentiel.
Mise à disposition de nos environnements de visio sur nos formations en Distanciel
Remise d'une documentation pédagogique numérique pendant la formation
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de réflexions
Dans le cas d'une formation sur site Entreprise, le client s'engage à avoir toutes les ressources pédagogiques nécessaires (salle, équipements, accès internet, TV ou Paperboard...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation
Modalités de suivi et d'évaluations
Auto-positionnement des stagiaires avant la formation
Émargement des stagiaires et formateur par 1/2 journée
Exercices de mise en pratique ou quiz de connaissances tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid à l'issue de la formation
Programme détaillé
Présentation d'Outlook
- La barre Outlook
- Le navigateur
Messagerie
- Composition d'un message
- Rédiger un message et le mettre en forme
- Utiliser le carnet d'adresses
- Les options d'envoi d'un message
- Utilisation des boutons de vote
- Conserver un message non envoyé
- Gestion des signatures automatiques
- Insérer / lire un fichier joint.
- Lire, répondre et transférer un message
- L'archivage des messages
- Suppression des messages : la corbeille
- Le gestionnaire d'absence
Contacts
- Les différents modes d'affichage des contacts
- Créer/Modifier un contact
- Initialiser un contact à partir d'un message reçu
- La gestion des carnets d'adresse
- Créer une liste de diffusion
- Imprimer un carnet d'adresses
Calendrier
- Les différents modes d'affichage du calendrier
- Utilisation du navigateur
- Créer / Modifier un rendez-vous
- Créer / Modifier un événement
- La gestion des rendez-vous périodiques
- Programmer et répondre à une alarme
- Imprimer le calendrier
Certification (en option)
- L'examen TOSA ou PCIE est passé à la fin de la formation