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Commerce, Relation client

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Compétences métiers Commerce, Relation client Direction commerciale

Manager et booster son équipe commerciale

Devenez un manager commercial efficace en définissant vos missions, en adaptant votre style de leadership et en motivant votre équipe au quotidien. Apprenez à gérer…

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Compétences métiers Commerce, Relation client Relation client

Gérer les relations clients difficiles

Optimisez vos relations clients en développant écoute, empathie et communication efficace. Identifiez les attentes de chaque profil, gérez les situations délicates et inspirez confiance pour…

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Compétences métiers Commerce, Relation client Fidéliser

Fidéliser sa clientèle

Optimisez votre relation client en développant une stratégie de fidélisation efficace, adaptée à chaque segment. Apprenez à piloter des programmes performants pour accroître votre compétitivité…

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Compétences métiers Commerce, Relation client Prospecter et vendre

Développer sa performance commerciale

Maîtrisez les réflexes essentiels de la vente : écoute active, questionnement stratégique, accroches percutantes et argumentation efficace pour conclure avec succès.

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Compétences métiers Commerce, Relation client Fidéliser

Créer une relation de confiance avec ses clients grâce à la méthode DISC®

Maîtrisez l’art de la vente : définissez votre style, adaptez votre communication et créez des relations de confiance pour optimiser chaque étape du processus commercial.

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