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Commerce, Relation client / Dijon
Training intensif de vente
Optimisez l'accueil client et boostez vos ventes grâce à une approche soignée, des techniques d'écoute active et un argumentaire personnalisé.
Techniques et attitudes commerciales pour non commerciaux
Apprenez à maîtriser la démarche commerciale : relation client, communication efficace, aisance relationnelle, découverte des besoins et gestion des conflits.
Techniques de négociation
Maîtrisez les stratégies de négociation pour optimiser vos résultats commerciaux, préparez-vous efficacement et défendez votre offre avec assurance.
Service Delivery Manager - Transformer et détecter les besoins en services
Maîtrisez le management transversal pour optimiser votre communication, gérer les conflits et conduire des situations de crise efficacement, tout en respectant les engagements de service.…
Répondre aux appels d'offre
Optimisez votre réponse aux appels d'offres grâce à notre formation sur la matrice Go/No Go, la maîtrise de l'environnement juridique, la dématérialisation et l'analyse des…
Répondre aux objections avec efficacité
Maîtrisez l'art de la vente en préparant des réponses efficaces aux objections, en adaptant votre approche selon le client et en utilisant des techniques éprouvées.…
Prospecter et vendre
Maîtrisez les fondamentaux de la relation client et de la vente : techniques de négociation, psychologie d'achat, préparation d'entretiens, et fidélisation. Devenez un vendeur performant,…
Prospecter et prendre des rdv par téléphone
Maîtrisez l'art de la prospection avec une préparation solide, des objectifs clairs et une approche efficace. Obtenez des rendez-vous de qualité, gagnez la confiance de…
Piloter sa démarche commerciale
Maîtrisez votre offre, identifiez les besoins de vos clients, et positionnez-vous efficacement face à la concurrence. Fixez des objectifs clairs et concevez un plan d'actions…